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成都博鑫瑞实验设备有限公司

联系人:焦经理

手机:18180822279

座机:028-87565596

QQ:10314533

邮箱:10314533@qq.com

地址:成都市双流区西航港经济技术开发区 

售后服务


成都博鑫瑞实验设备有限公司客服服务:

    售前:

  我们的技术服务体系贯穿整个设备的使用周期,密切跟踪设备的使用状况,秉着更快、更好、更新的服务理念,加大提高服务的技术质量,真正实现全方位一站式多元化服务体系;客户可根据自己不同情况向我公司提出方案策划及设备参数指数解说;

    售中:

       经由我公司所销售及安装出的产品,都有三年保质期,如果在使用过程中遇到任何技术问题,请电话咨询:13981902198(技术人员)或者QQ咨询:10314533(客服人员),我们在收到信息后会在三个小时内解答您的疑问或解决技术问题。

      在遇到您解决不了的技术性问题时,我公司先安排技术人员电话解决或者远程解决问题,若需技术人员上门服务,那么则成都本地客户,我公司技术人员将在三个工作小时内赶到现场,如果外地客户,我公司技术人员也将在两个工作日内赶到现场为您排忧解难!

      注意事项:因设备贵重,一经销售出并安装使用,若非质量问题,概不退还。

    售后:

     实现24小时全天候即时相应电话服务:18180822279,为客户带来更加完善的客户服务。该客户热线免费面向全国客户,接受售前咨询,售后保修、投诉等客服需求。
     客服部门: 电话咨询、专业、解答,接受并处理各项投诉与客服需求!
 

我们承诺在接到客服需求起的半个工作日内响应 

>>> 总部或办事处所在地—2个工作日内上门服务

>>> 非机构所在点—3-7个工作日内上门服务
定期电话拜访,了解产品使用情况及服务质量跟踪
定期发放企业刊物及回访
客服经理亲善登门拜访
售后外勤人员定期上门进行巡检
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